黑龙江把提升企业服务质量和综合实力作为主攻方向，通过提升网络能力和质量等多项举措增强服务水平，确保3G、宽带客户满意度行业领先。

“服务要上新台阶”是黑龙江今年工作目标之一。为提升网络能力和支撑能力，他们提出持续优化调整，全力加快网络建设步伐，具体做好三项工作。即：全年完成城区新建及改造楼宇100%采用光纤到楼，市区驻地网新建住宅楼100%采用光纤到户；继续完善县城以上3G网络覆盖水平，县城以上机场高速、重要高铁和城际铁路的3G网络实现全覆盖，确保3G网络的业界领先地位；继续完善2G网络广度覆盖，全年着重提升交通线路、旅游景点覆盖水平，实现全省高速铁路100%覆盖、高速公路90%覆盖。