中国移动互联网在运营商的全力推动下风生水起。根据艾瑞咨询数据显示，2011年中国移动互联网用户已达3.38亿，预计2012年将达4.11亿。与此同时，运营商之间的用户争夺战也进一步升级。为直观的向用户展现3G的各种新业务，上海打破传统的“展示说教”，转向更为灵活的 “互动沟通”，而首家将“体验”完全置于核心位置的“沃”旗舰厅也于5月17日在上海浦东陆家嘴正式开业。

精细化的“体验式营销”

据了解，“沃”旗舰厅总面积超过700平方米，除了必要的营业人员座席外，针对不同的客户群，营业厅内置沃·家庭业务、沃·商务业务、互联网业务、汽车信息化业务、应用商店业务、手机等六大体验区。用户在此可以直接上手把玩、感受各种业务的真实效果。此外，上海还在各个不同的体验区内，配备了相关专业人员，可根据用户的需要，随时为用户进行技术、资费等方面讲解。

未来3G的核心竞争力必然会以用户体验为中心，而有讲解、有体验、有互动，则形成了一个层层递进的体验系统，将更有利于受众接受和感知3G业务。“目前，国内运营商的‘体验式营销\’大多是零散式，但在形式和内容上有了更多的创新，将这种营销模式系统化、规模化。”业内人士分析指出。

据悉，早在2010年2月，第一家“沃”体验式旗舰店在北京西二环金融街总部大楼的一层南厅面世，其背后的经营战略就是“体验式营销”。2011年3月，“精彩沃体验”在全国启动同步体验活动，体验式营销深入推进中。至2011年8月下旬，全国已组织活动3.5万场，参与客户81万人。

上海表示，2012年2月起上海在全市范围内进行SI营业厅改造，截至目前，上海体验式营销示范厅已有30家。陆家嘴“沃”旗舰厅则全面展示了从无线到光网络的各种业务，是这种“体验式营销”在上海最全面的一次集中亮相。

“智慧云”引入SNS社交

随着上海智慧城市建设的进一步推进，一批批精彩、实用的智慧产品纷纷亮相。

在“沃”陆家嘴旗舰厅里，上海就展示了其中的一款代表作——创新型云存储产品“智慧云”，这也是上海第一款基于云计算的创新产品。

与传统的云存储产品不同的是，此次上海推出的智慧云产品，依托上海海量云存储资源，以全新的云计算技术，首次将云存储与多媒体、电信基础能力相结合，并引入SNS社交，用户通过智慧云可以得到在线存储、媒体播放、社交、3G套餐查询等多种功能的一站式体验。同时，支持手机、Pad、PC等多种终端，凸显多屏融合、互动的理念，并开创运营商涉足移动互联网 “云应用”领域的先河。

据悉，3G和家庭宽带用户可以通过智慧云产品免费获得10G存储空间。其中，3G用户更可以从客户端直接激活使用，免去注册流程；在使用云存储提供的文件上传、下载、在线打开、编辑、管理、搜索等功能同时，还能将你手机上的通讯录、短信、彩信等也实时备份到云存储，并且随时可以恢复，再也不用担心手机信息丢失。

目前，用户可通过两种方式“尝鲜”：宽带用户直接登录智慧云官网www.ishcloud.com，无需注册，直接使用；而3G用户登录智慧云官网www.ishcloud.com、安卓系统、沃商店或各大电子市场，直接下载客户端安装即可使用。

由于“智慧云”产品正在接受苹果的审核，iPhone用户大概在一个月后方可在AppStore上下载智慧云客户端。（每日经济新闻）