使用3G上网卡，但短信流量提示却收不到，这让李先生无意间多花了不少上网费（本报4月4日曾报道）。前晚，西安致电记者，承认其短信流量提示在一定情况下用户的确无法收到，“如果用户为此而多花了上网费，我们核实后会减免其费用，但具体数额需要和用户协商。